Termeni generali

RIO este denumirea comerciala a R.I.O PREMIUM, persoană juridică cu sediul în or. Chișinău, Republica Moldova.

Vă rugăm să cititi acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tăcită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă întelegerea (contractul) dintre părti.

In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.rio.md, DREAM VOYAGE S.R.L își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Utilizarea site-ului

Nu vi se permite să reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, retransmiteți, distribuiți sau să exploatați Site-ul, inclusiv orice parte a conținutului acestuia în orice scop, fără a obține acordul nostru scris în prealabil. Puteți utiliza Site-ul exclusiv în scop personal în vederea informării cu privire la caracteristicile bunurilor ce sunt prezentate pe Site precum și în vederea achiziționării unor astfel de bunuri prezentate pe Site.

Este interzisă utilizarea Site-ului pentru promovarea sau comercializarea pe Site a altor bunuri sau servicii decât cele prezentate de către DREAM VOYAGE S.R.L.

Este interzis să folosiți Site-ul pentru a afișa sau transmite orice fel de material ce are un caracter ilegal, abuziv sau orice alt material care poate constitui sau încuraja un comportament ce va putea da naștere unei infracțiuni.

Este interzisă orice ștergere, adăugare, inserare, modificare a unor informații aflate pe Site, precum și orice încercare de a obține acces neautorizat la Site, la conturile altor utilizatori, la sisteme sau rețele de computere conectate sau la orice alte Servicii prin fraudare, decodificare de parole sau prin orice alte mijloace, inclusiv prin exploatarea unui un mijloc pus la dispoziție în mod neintenționat de către DREAM VOYAGE S.R.L.

Se interzice accesarea Site-ului ori utilizarea Serviciilor pentru a avaria, dezactiva, supraîncărca, bloca sau deteriora vreun server, rețele conectate la vreun server sau alt echipament electronic utilizat în legătură cu Site-ul. Se interzice crearea de profiluri false, cu date neadevarate sau informatii insuficinte.

Vi se permite să vă înregistrați o singură dată și să folosiți un singur cont de client. Nu vi se permite să utilizați conturile oricărui alt client înregistrat sau să furnizați părților terțe posibilitatea de a vă folosi contul. Nu vi se permite să creați conturi suplimentare cu scopul de a abuza de funcționalitatea Site-ului nostru sau a altor utilizatori sau să încercați să vă dați drept un alt utilizator.

Orice încălcare a dispozițiilor din prezenta secțiune, poate conduce la blocarea permanentă sau temporară a accesului la Site și la obligarea autorului acesteia la plata despăgubirilor pentru prejudiciul cauzat sau, bineînţeles, poate constitui infracţiune și este posibil să fiti raportaţi autorităţilor competenţe pentru astfel de acte, fără a aduce atingere altor mijloace legale disponibile pentru a ne recupera daunele suferite. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula oricând accesul la Site-ul nostru (sau părți din acesta), în special dacă noi considerăm ca este nevoie de modificari ce impun blocarea temporara a acestuia.

Pentru a crea un cont trebuie să îndepliniţi următoarele condiţii:

• aveți, la data înregistrării, cel puțin 16 ani;

• vă asigurați că toate datele furnizate de dvs. sunt veridice, exacte, actualizate și complete;

• ne veți informa fără întârziere cu privire la orice modificare a datelor cu caracter personal prin e-mail, sau veți actualiza înregistrările dvs. în secțiunea “Contul meu” de pe Site; 

• veți respecta această secțiune cu privire la înregistrare și Termenii de Utilizare.

Nu suntem responsabili pentru utilizarea, divulgarea sau pierderea detaliilor profilului. Puteţi accesa şi actualiza sau corecta datele de înregistrare şi informaţiile din zona “Cont ” de pe Site, dar nu puteţi actualiza sau corecta informaţiile furnizate pentru o livrare care este în desfăşurare.

Link-uri către terți

Site-ul nostru poate conţine link-uri către Site-uri operate de terţe părţi sau companii. Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informaţii suplimentare sau publicitate. Includerea pe Site-ul nostru a oricărui link către un Site al unei terţe părţi nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei terţe părţi, conţinutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea produselor sau serviciilor puse la dispoziţie prin acesta. Vă recomandăm să consultați termenii și condițiile specifice fiecărui link înainte de a-l naviga.

Limite pentru răspundere

DREAM VOYAGE S.R.L exclude orice răspundere (fie pe bază de contract sau pe orice altă bază) care decurge din sau în legătură cu accesul sau utilizarea Site-ului sau oricărui site web cu care este legat, în măsura permisă de legislația în vigoare. Această excludere se aplică, dar nu se limitează la:

• pierderi cauzate de indisponibilitatea Site-ului sau a defectelor tehnice ale Site-ului;

• pierderea de date;

• pierderi cauzate de atacul de tip refuz serviciu, viruși sau alte materiale dăunătoare tehnologic;

Ca utilizator, sunteţi de acord să răspundeţi faţă de noi pentru daune şi pierderi şi să ne despăgubiţi pe noi şi să ne exoneraţi de orice altă pretenţie sau creanţă referitoare la sau care decurge din încălcarea acestor Termeni de Utilizare.

Afişarea produselor, a caracteristicilor acestora , precum şi a informaţiilor privind preţul produselor, condiţiile de livrare sau politică de retur reprezintă o propunere adresată utilizatorilor şi nu prevederi contractuale. Fără o expunere de motive , operatorul îşi rezervă dreptul de a modifica toate cele precizate mai sus, fără a notifica în vreun fel utilizatorul , chiar şi înainte de a finaliza comandă/ livrarea. Întreg conținutul acestui Site vă este oferit în forma în care se află, fără să beneficiați de nicio garanție, explicită sau implicită, cu privire la funcționarea acestuia.

Utilizarea acestui Site se realizează prin asumare de către dumneavoastră în totalitate a riscului ce decurge din această utilizare, fără că Operatorul, angajaţii sau colaboratorii acestuia, sau orice altă persoană implicată în conceperea, întreţinerea, dezvoltarea sau oferirea Site-ului să fie răspunzători pentru daune directe sau indirecte, de orice natură, ce ar rezultă din sau în legătură cu utilizarea acestui Site.

DREAM VOYAGE S.R.L nu este responsabilă pentru nicio daună cauzată de viruşi sau alte programe informatice care ar putea să vă afecteze computerul sau alte dispozitive electronice în urma accesării sau utilizării Site-ului ori a descărcării oricărui material (informaţie, text, imagine video sau audio) de pe Site.

Drepturi de autor

Continutul site-ului www.rio.md este proprietatea DREAM VOYAGE S.R.L.

Întregul conținut al acestui site (date, imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea DREAM VOYAGE S.R.L  și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără obținerea unui acord prealabil de la deținătorii de drept se pedepsește conform legilor în vigoare. Conținutul site-ului www.rio.md nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă, incluzând forma electronică fără permisiunea anterioară scrisă a reprezentanților DREAM VOYAGE S.R.L.

Sesizari

În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: magazin-online@rio.md. DREAM VOYAGE S.R.L va răspunde sesizării în maxim 2 zile lucratoare.

Garanția produselor

Produsele comercializate de R.I.O PREMIUM nu sunt contrafacute.

R.I.O PREMIUM garantează integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pâna în momentul livrării.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

In vederea utilizarii serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevarate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.

Plata și livrarea produselor

Modalitate de achitare

Cumpărăturile în magazinul-online poate fi plătite direct pe site. Plata are loc online cu un card bancar. Vei fi direcționat automat pe pagina securizată, unde vei introduce datele cardului pentru efectuarea plății. Sunt acceptate cardurile emise sub siglele VISA și MASTERCARD. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru astfel de plăți. Tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii emitente a cardului, în cazul în care acesta este asociat unui cont în altă monedă decât leul (MDL). DREAM VOYAGE S.R.L nu păstrează nici un fel de detalii cu privire la card.

Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se efectuează prin intermediul companiei de curierat “Nova Poshta” gratuit indiferent de locație.

Comanda este livrată în decursul a 5-7 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii! Zilele de weekend nu sunt luate în calcul!

După plasarea comenzii pe pagina oficială a magazinului, aceasta urmează a fi procesată în timp util cererea și va fi repartizată către serviciul de expediere. Veți primi în mod obligatoriu o confirmare a stării comenzii la adresa dvs. de e-mail.

Pentru a verifica statutul livrării puteți accesa link-ul https://tracking.novaposhta.md/

Conform restricțiilor vamale, fiecare colet expediat clientului nu va depăși numărul de 5 unități a unui produs cu aceeași destinație (scop) și va include mai puțin de 29 de unități în total. Volumul comenzilor obligatoriu să nu depășească 29 kg. Vom trimite comenzi doar cliențior cu vârsta de peste 16 ani.

Pentru livrări internaționale contactați-ne: magazin-online@rio.md, +(373) 79 791910

Alți termeni

Acești termeni și condiții reprezintă intregul acord dintre dumneavoastră și R.I.O PREMIUM pentru utilizarea acestui site.

R.I.O PREMIUM verificp periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutara sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului.

În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect.